Curso Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales

Sobre el curso

Desarrolla habilidades para comunicarte con claridad y asertividad, escuchar de forma activa y empática, gestionar conversaciones incómodas, y construir relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto mutuo.

Basado en autores como Marshall Rosenberg, Kerry Patterson, Albert Mehrabian, Deborah Tannen y Dale Carnegie, este programa aborda la dimensión verbal y no verbal de la comunicación, entregando herramientas para desarrollar la escucha activa, manejar conversaciones difíciles, entregar feedback y presentar de manera eficaz.

Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas y herramientas de comunicación efectiva en distintos contextos laborales, fortaleciendo sus relaciones profesionales, su capacidad de influencia, la calidad de sus conversaciones y su presencia comunicacional ante distintas audiencias.

Objetivos de Aprendizaje

• Identificar los principales obstáculos y distorsiones en la comunicación interpersonal y organizacional.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y comunicación empática en contextos de trabajo.
• Aplicar la comunicación asertiva para expresar ideas, necesidades y desacuerdos con claridad y respeto.
• Adaptar el estilo comunicacional al perfil, rol y contexto del interlocutor.
• Conducir conversaciones difíciles o de alto impacto con preparación y efectividad.
• Utilizar el feedback como herramienta de desarrollo y mejora continua.
• Comunicar con efectividad ante grupos: presentaciones, reuniones y espacios de influencia.
• Gestionar conflictos interpersonales y conversaciones incómodas con herramientas prácticas y enfoque constructivo.